2024.06
2024 年 5–6 月
两端齐版,检索更快
这一版的要点
- 网页端与移动端版本号同步推送,两端说明内容一致。
- 栏目检索支持直接输入二级分类名跳转。
- 帮助中心导出主题按三种格式拆成独立条目。
当前版本 2024.06
反馈与订阅
版本或栏目变更问题,附截图便于我们逐项核对。
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当前版本
您每次回来,想知道的多半是同一件事:现在这一版是不是最新,常看的栏目有没有挪位置。版本号、生效范围和最近几次调整都摊在这里,扫一眼就能对上;碰上不顺手的入口,也留了最快的说明通道。
近期动态
三个方向分开看,比混在一张公告里省时间。哪一栏跟您有关,点开就是那一条的细节。
变更前内容库 / 分类索引 B
变更后平台一览 / 栏目检索
二级分类从 34 个扩到 46 个后,一部分条目换了归属;从旧路径进来会直接落到新位置。
变更前更新 / 公告
变更后更新手记 / 版本摘要
按版本区间归档,每 6 周一条,翻起来比按时间滚动找更省事。
变更前我的导出
变更后帮助中心 / 历史字段
导出格式说明与历次字段变化放在一起,导出前先看一眼再动手。
帮助中心现有 7 个主题、128 条问答,覆盖版本、栏目、导出、账号、反馈、订阅与使用建议。每年 4 月与 10 月各盘点一次,用得少的条目会被撤下,避免翻到过期答案。
进入帮助中心版本刻度
每个节点都挂着三条要点,点开就是这一版实际动了什么。左右拖动或按方向键都能往前翻。
2024.06
2024 年 5–6 月
2024.04
2024 年 3–4 月
2024.02
2024 年 1–2 月
2024.01
2023 年 12 月–2024 年 1 月
2023.11
2023 年 10–11 月
2023.09
2023 年 8–9 月
旧版字段
从 2019 年到现在,平台走过 14 个版本,栏目路径和字段名都调整过。如果您手里还留着早年的导出文件,直接在界面上找往往对不上——差别不在数据,在名字和位置。
帮助中心把这 14 个版本的字段变化按「栏目路径—字段名—旧版取值—当前取值」四列排开,按版本筛一下,就能看到某个字段是哪一版挪的、挪去了哪。导出时按手上的工具选格式即可。
纯文本按行组织,适合直接导进 Excel、Numbers 或内部系统的比对脚本,字段名保持原样,不做合并。
按版本分工作表,栏目层级看得出来;需要给同事备注哪一行有疑问,直接在单元格里写。
版式固定,适合打印出来做线下传阅,或在内部文档里作为附件留存一份当时的字段状态。
运营底子
问鼎游艺自 2019 年起运营这个平台,用户规模与栏目结构一起长起来。今天注册用户超过 186 万,其中近三成每周回访两次以上;内容分发覆盖 28 个省级区域,用户集中在 25 至 45 岁。团队 64 人,内容运营 22 人、产品与技术 28 人、用户支持 14 人。
愿意长期留下来的人,通常在意两件事:位置稳不稳,出了问题找不找得到人。前者靠版本节奏和调整记录,后者靠每页固定的反馈入口和工作日白天的在线支持。